sab pro
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Je suis cliente de cette pharmacie depuis plusieurs années, tout comme mon mari et ma fille. Nous avons toujours fait le choix de venir ici, y compris pour des traitements coûteux, par confiance et fidélité.
C’est pourquoi j’ai été très surprise et déçue de me voir refuser la délivrance de mon traitement pour la tension simplement parce que je n’avais pas sur moi ma carte mutuelle 2026, alors que nous sommes courant janvier et que je n’ai absolument pas changé de mutuelle. Mes droits sont toujours actifs.
Je comprends les contraintes administratives, mais face à une cliente régulière, connue de l’équipe, pour un traitement important, un peu de compréhension et de souplesse auraient été appréciés. D’autres pharmacies trouvent des solutions temporaires dans ce type de situation.
Je reste déçue de ce manque de considération, surtout après des années de fidélité.
il y a 2 semaines